Conditions Générales de Vente (CGV) – ALLIBI.EU

Confidentialité garantie ALLIBI ne conserve que le strict nécessaire au traitement de votre demande. Les données techniques sont automatiquement supprimées de nos systèmes après l’envoi. Le message reste bien sûr sur votre téléphone, comme n’importe quel SMS ou WhatsApp. Aucune donnée sensible n’est stockée. Service 100% conforme au RGPD.

 

1. Objet du service

ALLIBI.EU propose un service d’envoi d’excuses crédibles, reçues uniquement sur le téléphone ou l’adresse email du client, après vérification du numéro par code SMS. Les excuses peuvent être envoyées via :

  • SMS

  • WhatsApp (message écrit)

  • Email

  • Message vocal IA (WhatsApp)

  • Appel humain réel

Le service est destiné à un usage humoristique, social et non malveillant.

 

2. Prix des services

Les prix applicables sont :

  • 2,49 € : SMS d’excuse

  • 2,49 € : Message WhatsApp écrit

  • 2,49 € : Email d’excuse

  • 49,00 € : Appel humain réel

  • 119,00 € : Pack 100 sms
  • 199,00 € : pack 250 all in

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA incluse si applicable.

 

3. Vérification du numéro et correspondance paiement

Avant tout achat, le client doit :

  • saisir son numéro de téléphone

  • recevoir un code de vérification

  • confirmer qu’il est bien le propriétaire du numéro

Le paiement doit être effectué avec un moyen de paiement appartenant au même utilisateur. Aucune excuse n’est envoyée à un tiers.

 

4. Description des services

4.1 SMS

Message court, crédible, urgent, envoyé sur le GSM vérifié du client.

4.2 WhatsApp écrit

Message WhatsApp réaliste, conversationnel, reçu sur le WhatsApp du client.

4.3 Email

Email crédible, professionnel ou personnel selon l’excuse choisie.

4.4 Appel humain réel

Un collaborateur humain appelle le client selon un script défini. Service premium, disponibilité limitée.

 

5. Livraison du service

La livraison est :

  • instantanée, ou

  • programmée à l’heure choisie par le client

ALLIBI.EU ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’un échec d’envoi dû :

  • à l’opérateur téléphonique

  • à WhatsApp

  • à un problème réseau

  • à une erreur de numéro fournie par le client

 

6. Absence de droit de rétractation et de remboursement

Conformément à la législation européenne sur les services numériques instantanés :  Aucun remboursement n’est possible dès que le message a été envoyé, même si le client ne l’a pas consulté.

 

7. Responsabilité de l’utilisateur

Le client s’engage à :

  • utiliser le service de manière légale

  • ne pas nuire à autrui

  • ne pas utiliser le service pour frauder, harceler ou tromper dans un cadre illégal

  • ne pas présenter le message comme provenant d’un tiers réel

Le client est seul responsable de l’usage du message reçu.

 

8. Limitation de responsabilité

ALLIBI.EU ne peut être tenu responsable :

  • des conséquences sociales, professionnelles ou personnelles liées à l’utilisation du message

  • d’un usage détourné du service

  • d’un numéro incorrect fourni par le client

  • d’un dysfonctionnement lié à un service tiers

Le service est fourni “tel quel”.

 

9. Données personnelles

ALLIBI.EU collecte uniquement :

  • le numéro de téléphone vérifié

  • l’excuse choisie

  • l’heure d’envoi

  • les informations nécessaires au paiement

Les données ne sont jamais revendues. Le client peut demander la suppression de ses données via : contact@allibi.eu

 

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Bruxelles.

 

11. Contact

contact@allibi.eu